Это разбор проекта, где я как SMM-менеджер с нуля создавала и упаковывала Instagram* бренда премиальной мебели на заказ — в условиях полной анонимности клиентов. Задача была имиджевой: собрать цельный люксовый профиль и запустить поток запросов, не показывая ни клиентов, ни объектов. Ниже — точка А, мои задачи и обязанности, что я делала и результат.
Точка А: с чем пришёл проект
Proforma luxury home — корпусная мебель на заказ для премиальных частных и коммерческих интерьеров. Instagram* нужно было создать и упаковать с нуля. Формат работы — удалённо с выездами на объекты и производство, период сентябрь 2023 — июнь 2024.
- Proforma luxury home — корпусная мебель на заказ для премиальных частных и коммерческих интерьеров.
- Задача: с нуля создать и упаковать Instagram*, наполнить контентом и выстроить имиджевое продвижение бренда.
- Формат — удалённо с выездами на объекты и производство. Сентябрь 2023 — июнь 2024.
Проблема, которую нужно было решить
- Полная анонимность клиентов: нельзя показывать людей, виды из окон, детали участка, имена, города, метраж — а именно это обычный двигатель мебельного контента.
- Премиум-сегмент требует строгого, цельного визуального стиля — без узнаваемых деталей и «продажи в лоб».
Задачи и мои обязанности как SMM-менеджера
Я упаковала профиль (tone of voice, визуальный стиль, структуру и хайлайты, дизайн ленты и stories в Figma), вела контент-план с упором на материалы и фактуру, организовывала 3–4 съёмки в месяц с амбассадором и запустила партнёрку с дизайнерами. Ниже — зоны ответственности.
| Направление | За что отвечала |
|---|---|
| Упаковка | Тон коммуникации и визуальный стиль, структура профиля и хайлайтов, дизайн ленты и stories в Figma. |
| Контент и съёмки | Контент-план с упором на материалы, фактуру и детали; 3–4 съёмки в месяц с амбассадором на объектах и производстве. |
| Привлечение | Поток запросов через амбассадора и партнёрскую программу с дизайнерами — без нарушения конфиденциальности. |
| Команда | Таргетолог, амбассадор бренда, видеограф и я как SMM-менеджер. |
| Инструменты | Figma, Instagram*. |
Как продавать премиум-мебель, не показывая клиентов
Раз клиентов и объекты показывать нельзя, я сместила акцент на материалы, фактуру, детали и производство — качество через ремесло и макросъёмку. Это позволило собрать цельный люксовый профиль без единого узнаваемого лица, вида из окна или адреса.
В премиуме это даже сильнее прямого показа интерьеров: контент про фактуру дерева, металла и ручную работу считывается как знак качества и не нарушает конфиденциальность клиентов.
Партнёрка с дизайнерами вместо продажи в лоб
Поток запросов мы получали через амбассадора и партнёрскую программу с дизайнерами, а не через прямую рекламу «купите мебель». Дизайнеры приводят премиальных клиентов и сохраняют конфиденциальность — это органичный для люкс-сегмента канал.
После наполнения профиля партнёрка дала стабильный поток запросов, а имидж бренда усилился среди частных клиентов, дизайнеров и застройщиков.
Главное по проекту
- Instagram* премиального бренда создан и упакован с нуля.
- Контент про материалы и производство заменил показ клиентов и объектов.
- Поток запросов — через амбассадора и партнёрку с дизайнерами.
- Итог: цельный люксовый профиль и усиленный имидж бренда.
