CAC-калькулятор: стоимость привлечения клиента
CAC показывает, во сколько обходится один новый клиент со всеми расходами. Ниже — калькулятор, формула, норма и золотое правило LTV ≥ 3 × CAC.
Анастасия Н.
Обновлено
6 минут чтения
CAC показывает, во сколько обходится один новый клиент со всеми расходами. Ниже — калькулятор, формула, норма и золотое правило LTV ≥ 3 × CAC.
Что такое CAC
CAC (Customer Acquisition Cost) — стоимость привлечения одного нового клиента. Считается как все затраты на привлечение (реклама, зарплаты маркетинга и продаж, сервисы, скидки), делённые на число привлечённых клиентов. В отличие от CPO, CAC учитывает не только рекламу.
- Аббревиатура
- CAC
- Как расшифровывается
- Customer Acquisition Cost
- Что это по-русски
- стоимость привлечения клиента
- Простыми словами
- во сколько обходится один новый клиент (со всеми расходами на привлечение)
- Как ещё пишут и ищут
- САС, cac, стоимость клиента
CAC оценивают не сам по себе, а в паре с LTV — сколько денег клиент приносит за всё время. Рабочее правило: LTV должен быть минимум в 3 раза больше CAC. Если LTV/CAC меньше 3 — экономика хрупкая; если 1 и ниже — вы платите за клиентов больше, чем они приносят.
Формула CAC и как посчитать
CAC = затраты на привлечение ÷ количество новых клиентов. Подставьте свои цифры в калькулятор метрик — он посчитает CAC мгновенно и покажет формулу с примером. Там же считаются и остальные 20 метрик.
Калькулятор CAC — в общем калькуляторе метрик: он откроется сразу на CAC, а рядом ещё 20 показателей с формулами и подсказками.
Посчитать CAC в калькуляторе →Пример расчёта CAC
Формула: все затраты на привлечение ÷ число новых клиентов.
Пример: 300 000 ÷ 60 = 5 000 ₽ за клиента. В затраты берут не только рекламу, но и зарплаты, сервисы, скидки на привлечение. CAC сравнивают с LTV.
Какой CAC считается нормой
Абсолютной нормы CAC нет — важно соотношение LTV к CAC. Ориентир здоровой модели: LTV ≥ 3 × CAC. То есть если клиент за всё время приносит 15 000 ₽, привлекать его дороже 5 000 ₽ рискованно. При LTV/CAC около 1 бизнес работает «в ноль» на привлечении и живёт только за счёт повторных продаж.
Главное
- CAC — стоимость привлечения клиента. Формула: затраты на привлечение ÷ количество новых клиентов.
- Во сколько обходится один новый клиент (со всеми расходами на привлечение).
- Где применяется: Юнит-экономика: все затраты на клиента, включая зарплаты отдела маркетинга и продаж.
- Считайте CAC в калькуляторе метрик и сверяйте с юнит-экономикой, а не с «средним по рынку».
Частые вопросы
Чем CAC отличается от CPO?
Что такое правило LTV ≥ 3 × CAC?
Как посчитать CAC правильно?
Как снизить CAC?
Веду рекламу и сквозную аналитику до заявки и оплаты, считаю юнит-экономику на реальных цифрах из практики. Телеграм-канал · о себе.