LTV-калькулятор: пожизненная ценность клиента
LTV показывает, сколько денег клиент приносит за всё время. Ниже — калькулятор, простая формула, пример и почему LTV бессмысленно считать без CAC.
Анастасия Н.
Обновлено
7 минут чтения
LTV показывает, сколько денег клиент приносит за всё время. Ниже — калькулятор, простая формула, пример и почему LTV бессмысленно считать без CAC.
Что такое LTV
LTV (Lifetime Value) — пожизненная ценность клиента: сколько денег он приносит за всё время работы с компанией. В простом виде считается как средний чек, умноженный на частоту покупок и на срок жизни клиента. LTV показывает, сколько можно потратить на привлечение и удержание, оставаясь в плюсе.
- Аббревиатура
- LTV
- Как расшифровывается
- Lifetime Value
- Что это по-русски
- пожизненная ценность клиента
- Простыми словами
- сколько денег клиент приносит за всё время работы с вами
- Как ещё пишут и ищут
- CLV, CLTV, ЛТВ, LTV клиента
Есть простая и «прибыльная» версии LTV. Простая считает выручку (чек × частота × срок). Более точная умножает результат на маржу — тогда вы видите не оборот, а реальную прибыль с клиента. Для решений о CAC берите именно прибыльный LTV.
Формула LTV и как посчитать
LTV = средний чек × покупок в месяц × срок жизни (мес). Подставьте свои цифры в калькулятор метрик — он посчитает LTV мгновенно и покажет формулу с примером. Там же считаются и остальные 20 метрик.
Калькулятор LTV — в общем калькуляторе метрик: он откроется сразу на LTV, а рядом ещё 20 показателей с формулами и подсказками.
Посчитать LTV в калькуляторе →Пример расчёта LTV
Формула: средний чек × число покупок в месяц × срок жизни клиента (мес).
Пример: 2 500 × 2 × 12 = 60 000 ₽. Это выручка за весь срок. Чтобы получить прибыльный LTV, умножьте результат на маржу.
Какой LTV считается нормой
У LTV нет «нормы» в отрыве от CAC — важна их связка. Здоровый ориентир: LTV не меньше чем в 3 раза выше стоимости привлечения клиента (CAC). Чем длиннее срок жизни и выше частота покупок, тем больше LTV — поэтому удержание и повторные продажи часто выгоднее, чем бесконечная гонка за новыми клиентами.
Главное
- LTV — пожизненная ценность клиента. Формула: средний чек × покупок в месяц × срок жизни (мес).
- Сколько денег клиент приносит за всё время работы с вами.
- Где применяется: Удержание, подписки, повторные продажи: сколько можно тратить на клиента.
- Считайте LTV в калькуляторе метрик и сверяйте с юнит-экономикой, а не с «средним по рынку».
Частые вопросы
Как проще всего посчитать LTV?
Зачем LTV, если есть средний чек?
Как связаны LTV и CAC?
Как увеличить LTV?
Веду рекламу и сквозную аналитику до заявки и оплаты, считаю юнит-экономику на реальных цифрах из практики. Телеграм-канал · о себе.